FAQS

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto cuesta el envío? 🚚

GRATIS – Todos nuestros envíos son gratis en Península, Baleares y Canarias.

¿Cuánto cuesta la devolución? 💸

GRATIS – Si no te gusta, tienes 30 días para devolverlo. Queremos que estés contento con lo que has comprado.

¿Cómo tramito una devolución de mi pedido? 🔁

📧 Escríbenos a pedidos@wncommunity.com con el asunto:
DEVOLUCIÓN + Número de Pedido

📦 Indícanos el producto que quieres devolver. Una vez recibido el correo, te guiaremos paso a paso.

⚠️ No aceptamos devoluciones de prendas sin etiqueta, bolsa, referencia o que hayan sido usadas.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido? ⏳

De 5 a 7 días laborables. Te enviaremos un mail en cuanto salga tu pedido.

¿Cómo hago un cambio de talla? 🔄

✉️ Escríbenos a hola@wncommunity.com con el asunto:
CAMBIO DE TALLA + Número de Pedido

🧵 Indícanos el producto y la talla nueva. Te contestamos con los pasos.

🚚 Tú pagas el envío de la prenda original, y nosotros te mandamos la nueva talla gratis.
❗ No aceptamos cambios de prendas sin etiqueta, bolsa, referencia o usadas.

¿Cómo lavo la ropa? 🧼

- Agua fría (30 °C): así evitas que encoja.
- Nada de lejía ni productos agresivos (sobre todo si la prenda es de color).
- Dale la vuelta para proteger el color y el estampado.
- Lo mejor: secar al aire, en plano o colgada a la sombra.

¿Qué métodos de pago tenéis? 💳

- Tarjeta (Visa, MasterCard)
- Google Pay / Shop Pay ⚡
- Apple Pay 🍎